小葛介绍，他在天津一所大学念数字媒体专业，这个寒假在请求留学，也会玩一款游戏放松放松，最近，他收到了一则处分告诉，说是检测到第三方软件加载，所以被封禁30天，对此小葛不认可，所以第二天开端做了申述，没想到申述没有经过，反而还追加了10年的封禁期。

  申述没有经过的处分告诉显现，间隔免除处分还有3649天15小时，小葛说，最近他一直在屡次申述，直到采访当天还没有新的回复，现在游戏玩不了，不过还能查询游戏登录器里的战绩，他说自己的水平一直都很好，被封的前一天玩的战绩是前史以来最高的一天，他猜想首要是因为这个被封的号。

  小葛说，尽管不知道是哪里出了问题，但他心里有三个置疑的原因，第一是以为可能是投屏软件，第二可能是非官方的游戏导致程序过错，第三是键盘有轴体。

  谈到运用投屏软件的原因，小葛说，他在留学组织那儿还有一台电脑，是专门用来做3D建模著作的，因为春节假期校园那儿没有通电，他无法经过长途检查那台电脑上的东西。

  小葛期望渠道方可以对账号进行解封并抱歉，对此腾讯游戏渠道客服回复说，他们已提交安全审阅团队，正在进行审阅，但现在的确是没有精确的核实成果，他们在继续地帮小葛进行跟进，如果有新的成果会再次联络小葛。

  采访的第二天，腾讯游戏渠道的客服反应了最新进展，说小葛的账号在被封的当天的确有检测到有运用违规软件的体现，所以体系下发了处分，可是小葛之后有向他们提交说电脑是工作运用，所以在电脑上装置了许多插件和一些软件，还有一些驱动，电脑装置的内容的确比较多比较杂，所以他们的安全团队，要做逐个比对核实，在大多数情况下要更多时刻。